# Mitglieder verwalten: Rolle ändern, sperren, entfernen

Am Ende haben Sie ein Konto in der Liste gefunden, seinen Anzeigenamen und seine Rolle gesetzt und wissen, wie Sie es sperren, wieder freigeben oder endgültig löschen.

> **Typ:** anleitung
> **Für wen:** Inhaberinnen und Inhaber, die Zugänge pflegen
> **Voraussetzung:** die Rechte **Mitglieder bearbeiten**, **Rollen zuweisen**, **Konten sperren** und **Konten löschen** — in der Regel die Rolle **Inhaber**
> **Ort im Portal:** **Team › Mitglieder**, dann einen Eintrag öffnen

## Schritte

### Die Liste eingrenzen

Die Tabelle zeigt je Zeile **Mitglied**, **Rolle**, **Status** und **Zuletzt aktiv**. Über **Spalten** blenden Sie Spalten ein und aus, **Mehr laden** holt weitere Zeilen nach. Ihre eigene Zeile trägt das Abzeichen **Sie**. Drei Filter grenzen ein: das Feld **Nach Name oder Adresse suchen …**, **Status filtern** (**Alle Status**, **Eingeladen**, **Aktiv**, **Gesperrt** …) und **Rolle filtern** (**Alle Rollen**). Passt nichts, steht dort **Keine Treffer.** Als Status kommen **Ausstehend**, **Aktiv**, **Gesperrt** und **Gelöscht** vor.

![Die Mitglieder-Tabelle mit dem Suchfeld (1), dem Filter Status (2), dem Filter Rolle (3), der Spaltenwahl (4) und dem Abzeichen Sie in der eigenen Zeile (5)](/de/docs/organization/bilder/c4d678e4-member-list-filter.png)

### Den Anzeigenamen ändern

Öffnen Sie den Eintrag und bleiben Sie im Reiter **Profil**. Passen Sie **Anzeigename** an und klicken Sie auf **Profil speichern**. Es erscheint **Profil gespeichert**.

### Die Rolle zuweisen oder wechseln

Der Weg führt über das Zeilenmenü **Rolle ändern …** oder den Reiter **Rolle**. Beide zeigen dieselbe Fläche. Sie beginnt mit den Sätzen: „Ein Konto trägt genau eine Rolle. Die Auswahl ersetzt die bisherige Zuweisung. Ohne Rolle bleibt der Zugang bestehen, und es gelten nur die Direktrechte.“

1. Wählen Sie die Rolle. Ausgelieferte Rollen tragen die Marke **eingebaut**, daneben steht die Zahl ihrer Rechte. Die Auswahl ist exklusiv.
2. Setzen Sie bei Bedarf **Befristen bis**. „Ohne Datum gilt die Rolle unbefristet.“ Mit dem Datum endet die Rolle: Das Konto fällt auf **Mitglied** zurück und meldet sich neu an. Der letzte Inhaber bleibt Inhaber, seine Befristung entfällt.
3. Tragen Sie bei Bedarf eine **Begründung** ein: „Erscheint im Änderungsprotokoll neben dem Vorgang. Ein Satz genügt.“
4. Klicken Sie auf **Rolle speichern**. Es erscheint **Rolle gespeichert**.

Manche Rollen bietet das Portal nicht an und nennt den Grund an der Option: die eigene Rolle („Die eigene Rolle ändert man nicht — sonst könnte sich ein Konto selbst die Handlungsfähigkeit nehmen.“), eine Rolle über Ihrem eigenen Set („Enthält 2 Rechte, die Sie selbst nicht haben.“), die Rolle **Inhaber** für Nicht-Inhaber („Nur ein Inhaber kann diese Rolle vergeben.“) und der letzte Inhaber („Dies ist der letzte Inhaber der Organisation. Ernennen Sie zuerst einen weiteren Inhaber.“). Eine Option „keine Rolle“ gibt es nicht: „Es gibt immer genau eine Rolle. Wer weniger können soll, wird auf Mitglied zurückgestuft.“

![Der Reiter Rolle eines Mitglieds mit der Rollenliste, in der ausgelieferte Rollen die Marke eingebaut und ihre Rechtezahl tragen (1), dem Feld Befristen bis (2), dem Feld Begründung (3) und der Schaltfläche Rolle speichern (4)](/de/docs/organization/bilder/88c853e8-assign-role.png)

### Sperren, entsperren, löschen

Der Reiter **Sitzungen** zeigt **Letzte Anmeldung**, **Zwei-Faktor** (**Aktiv** oder **Inaktiv**), **Angelegt** und die **Direktrechte (Grants)** des Kontos. Die Aktionen selbst liegen im Zeilenmenü und im Menü **Aktionen** der Detailseite:

- **Sperren …** (in der Zeile heißt die Aktion **Deaktivieren**) fragt **Konto sperren?**. Eine **Begründung** ist Pflicht. Bestätigen Sie mit **Sperren**. Es erscheint **Nutzer gesperrt**. Das Konto kann sich nicht mehr anmelden, und seine laufenden Sitzungen enden sofort. Seine API-Schlüssel und verbundenen Anwendungen ruhen, bis die Sperre aufgehoben ist.
- **Entsperren** gibt das Konto wieder frei (**Nutzer entsperrt**).
- **Löschen …**, dann **Endgültig löschen**. Der Hinweis sagt, was passiert: „DSGVO-Löschung — der Nutzer wird pseudonymisiert.“ Danach erscheint **Löschung angestoßen**. Rückgängig geht das nicht. Die API-Schlüssel des Kontos sind damit widerrufen.
- **Entfernen** in der Zeile fragt **Mitglied entfernen?** und nimmt das Konto aus Ihrer Liste.

Das Portal schützt vor Selbstschaden und nennt den Grund am Eintrag: „Das ist Ihr eigenes Konto. Sperren, Rollenwechsel und Entfernen kann nur jemand anderes für Sie vornehmen.“, „Inhaber-Konten kann nur ein Inhaber verwalten.“ und „Dies ist der letzte Inhaber der Organisation. Ernennen Sie zuerst einen weiteren Inhaber.“

## Ergebnis prüfen

- Die geänderte Rolle steht sofort in der Spalte **Rolle**. Eine Befristung erscheint als **bis …**.
- Ihre Begründung steht mit dem Vorgang im **Änderungsprotokoll**.
- Ein gesperrtes Konto trägt den Status **Gesperrt** und ist beim nächsten Klick abgemeldet.
- Ein gelöschtes Konto trägt **Gelöscht**. Seine Angaben sind pseudonymisiert.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| „Die Rolle konnte nicht gesetzt werden“ | Ein Recht fehlt, oder die Rolle wurde zwischenzeitlich gelöscht | Seite neu laden und erneut wählen. |
| **Rolle speichern** bleibt gesperrt | Die Auswahl entspricht noch der bisherigen Rolle | Eine andere Rolle wählen. |
| **Sperren** bleibt gesperrt | Die Begründung fehlt | Einen Grund eintragen. Das Feld ist Pflicht. |
| „Aktion fehlgeschlagen“ | Ein Recht fehlt, oder die Aktion passt nicht zum Status | Den Status prüfen und die passende Aktion wählen. |
| Der Anzeigename lässt sich nicht ändern | Ihnen fehlt das Recht **Mitglieder bearbeiten** | Eine Person mit der Rolle **Inhaber** bitten. |

## Weiterführendes

- [Rechte je Rolle und je Bereich](/de/docs/organization/permissions-by-role)
- [Eigene Rollen anlegen und Direktrechte vergeben](/de/docs/organization/custom-roles)
- [Das Änderungsprotokoll lesen und exportieren](/de/docs/organization/read-change-log)