# Das Änderungsprotokoll lesen und exportieren

Nach dieser Seite finden Sie im Protokoll gezielt den Vorgang, den Sie suchen: gefiltert nach Ereignistyp, Person, Zeitraum und Schweregrad, bei Bedarf als Datei zum Herunterladen.

> **Typ:** anleitung
> **Für wen:** Inhaber und Manager, die nachvollziehen wollen, wer wann was geändert hat.
> **Voraussetzung:** das Recht **Protokoll einsehen**. Manche Konten sehen nur die eigenen Vorgänge. Geänderte Werte und das Anfordern von Exporten sind Inhabern vorbehalten, die Liste der Exporte sehen auch Manager.
> **Ort im Portal:** **Änderungsprotokoll** („Wer hat wann was geändert — nachvollziehbar, filterbar und exportierbar.“)

## Schritte

### Einen Vorgang finden

![Die Liste des Änderungsprotokolls mit den Filtern Ereignistyp (1), Person (2), Zeitraum (3) und Schweregrad (4) und den Spalten Zeitpunkt, Vorgang, Ausgelöst von und Ressource (5)](/de/docs/organization/bilder/5ee737f6-change-log-list.png)

1. Öffnen Sie **Änderungsprotokoll**. Die Liste zeigt **Zeitpunkt**, **Vorgang**, **Ausgelöst von** und **Ressource**, die jüngsten Einträge zuerst.
2. Grenzen Sie über **Ereignistyp** ein. Ohne Wahl steht dort **Alle Ereignisarten**, und ein Bereich lässt sich als Ganzes wählen.
3. Grenzen Sie über **Person** auf ein Konto ein (sonst **Alle Personen**).
4. Wählen Sie den **Zeitraum**: **Gesamter Zeitraum**, **Letzte 24 Stunden**, **Letzte 7 Tage**, **Letzte 30 Tage**, **Letzte 90 Tage** oder **Benutzerdefiniert** mit den Feldern **Von** und **Bis**.
5. Wählen Sie bei Bedarf den **Schweregrad**: **Debug**, **Info**, **Warnung** oder **Fehler**.
6. Klicken Sie **Mehr laden** für weitere Einträge. **Zurücksetzen** räumt alle Filter ab.

Auch stille Vorgänge stehen im Protokoll, etwa die Löschung einer Rolle und jede Nutzung eines Notfallkontos.

### Einen Eintrag öffnen

1. Klicken Sie eine Zeile an. Die Seite **Eintrag im Änderungsprotokoll** zeigt **Ereignistyp**, **Zeitpunkt**, **Ausgelöst von**, **Art**, **Ressource** und, sofern hinterlegt, die **Begründung** — den Satz, den jemand beim Ändern einer Rolle einträgt.
2. Unter **Technische Details** stehen **Trace-Kennung**, **Korrelations-Kennung** und **Ursprungs-Domäne**. Damit ordnen Sie einen Vorgang einem Ablauf zu.
3. **Nutzdaten** zeigt die geänderten Felder mit altem und neuem Wert. Fehlt Ihnen das Recht, steht dort: „Die Nutzlast dieses Eintrags ist Inhabern vorbehalten. Sie enthält geänderte Werte und kann personenbezogene Angaben tragen.“

### Einen Export anfordern

1. Öffnen Sie den Abschnitt **Exporte** und klicken Sie auf **Export anfordern**.
2. Wählen Sie im Dialog das **Format**: **CSV**, **JSON** oder **PDF**.
3. Setzen Sie **Aktuellen Filter übernehmen**, wenn nur Ihre Auswahl in die Datei soll. Ohne Filter warnt der Dialog: „Es ist kein Filter gesetzt — der Export umfasst den gesamten einsehbaren Zeitraum.“
4. Bestätigen Sie mit **Export starten**. Der Lauf arbeitet im Hintergrund. Der Status geht von **Ausstehend** über **Wird verarbeitet** auf **Fertig**.
5. Klicken Sie dann auf **Herunterladen**. **Löschen** nimmt eine Datei vor Ablauf zurück.

## Optionen

### Wer den Vorgang ausgelöst hat

Nicht jeder Eintrag stammt von einem Menschen. Die **Art** nennt den Auslöser: **Nutzer**, **Operator**, **API-Schlüssel**, **Gerät**, **Anzeige**, **Identitätsübernahme**, **Anonym** oder **System**. Bei einer Identitätsübernahme steht auch, durch wen. Ist das Konto gelöscht, steht dort **Pseudonymisiert**, und der Eintrag bleibt erhalten. In manchen Einträgen begegnen Ihnen `OWNER`, `MANAGER` und `MEMBER` — so heißen die eingebauten Rollen im Protokoll.

### Fristen

Unter der Liste steht die Regel: „Einträge bleiben 2 Jahre einsehbar und werden nach 7 Jahren endgültig gelöscht. Exporte stehen 7 Tage bereit.“ Jeder Export nennt sein eigenes Ende mit **Steht bereit bis**.

## Ergebnis prüfen

- Die Liste zeigt genau die Vorgänge, die Ihre Filter beschreiben.
- Der geöffnete Eintrag nennt Zeitpunkt, Person und Ressource, mit dem Recht auch die geänderten Werte.
- Der Export steht auf **Fertig**, nennt seine Zeilenzahl und lässt sich herunterladen.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Sie sehen nur Ihre eigenen Vorgänge | Ihr Konto trägt **Eigene Vorgänge einsehen**, nicht **Protokoll einsehen**. | Einen Inhaber um das weitergehende Recht bitten, siehe [Rechte je Rolle und je Bereich](/de/docs/organization/permissions-by-role). |
| **Die Nutzlast dieses Eintrags ist Inhabern vorbehalten.** | Die geänderten Werte können personenbezogene Angaben tragen. | Einen Inhaber bitten, den Eintrag zu öffnen. |
| **Keine Einträge für diesen Filter.** | Die Kombination aus Zeitraum und Ereignisart trifft nichts. | Zeitraum weiten oder **Zurücksetzen** klicken. |
| **Grenze von … Zeilen erreicht** | „Der Lauf hat die Obergrenze getroffen — es gibt weitere Treffer, die nicht in der Datei stehen.“ | Zeitraum enger fassen, erneut anfordern. |
| Der Export steht auf **Fehlgeschlagen** | Der Lauf ist nicht durchgekommen. | Erneut anfordern, notfalls mit engerem Zeitraum. |
| **Der Download konnte nicht gestartet werden.** | Die Datei ist abgelaufen oder nicht erreichbar. | Prüfen, ob **Steht bereit bis** überschritten ist, und den Export neu anfordern. |

## Weiterführendes

- [Mitglieder verwalten: Rolle ändern, sperren, entfernen](/de/docs/organization/manage-members)
- [Rechte je Rolle und je Bereich](/de/docs/organization/permissions-by-role)
- [Webhooks einrichten und Zustellungen prüfen](/de/docs/developers/set-up-webhooks)