# Ins Netzwerk: Kabel, WLAN, Firmennetz, Uhrzeit Der Player braucht eine Internetverbindung, um seine Inhalte zu holen und seinen Kopplungscode zu zeigen. Drei Wege führen ins Netz, einer davon über das Smartphone — und im Firmennetz kommen regelmäßig zwei Fragen dazu. > **Typ:** geraet > **Für wen:** wer das Gerät aufstellt oder wer im Betrieb für das Netz zuständig ist > **Voraussetzung:** ein angeschlossener Player mit Strom; für WLAN Name und Kennwort des Netzes und ein Smartphone > **Ort im Portal:** Einrichtungskarte am Bildschirm vor Ort · im Portal **Geräte** › Gerät › Reiter **Hardware** › Karte **Netzwerk** ## Das brauchen Sie vor sich - den angeschlossenen **Player** mit Strom und Bild - ein **Netzwerkkabel** in eine Buchse, hinter der wirklich Internet liegt — oder - **Name und Kennwort** Ihres WLANs und ein **Smartphone** mit Kamera - bei einem Netz mit Filter: jemanden, der die Freigaben setzen darf ## Wie der Player sein Netz wählt Bei jedem Start entscheidet der Player in drei Stufen, und zwar in dieser Reihenfolge: 1. **Netzwerkkabel mit Internet dahinter.** Liegt ein Kabel an und ist darüber das Internet erreichbar, läuft der Player normal weiter. 2. **Hinterlegtes WLAN.** Sonst prüft er ein gespeichertes WLAN und wartet bis zu 90 Sekunden darauf, dass die Verbindung wirklich zustande kommt. 3. **Einrichtungskarte.** Trägt auch das nicht, öffnet der Player sein eigenes Einrichtungs-WLAN und zeigt die Einrichtungskarte auf dem Bildschirm. > **Achtung:** „Das Kabel gewinnt immer“ stimmt nicht. Ein Kabel in einen Verteiler ohne Internet zählt nicht — der Player prüft dann weiter das WLAN. Das ist Absicht. > **Achtung:** Ein falsches WLAN-Kennwort löscht das gespeicherte Netz nicht. Der Player öffnet trotzdem seine Einrichtungskarte; sie ist genau der Notzugang, über den sich ein falsches Kennwort korrigieren lässt. Sobald ein Netz erreichbar ist, wechselt der Player von selbst in den Normalbetrieb, und die Karte verschwindet. ## Schritte: WLAN über die Einrichtungskarte Die Karte trägt die Überschrift **Display einrichten** und führt Sie in fünf Schritten: 1. **QR-Code scannen.** Richten Sie die Kamera Ihres Smartphones auf den Code. 2. **Mit dem Einrichtungs-WLAN verbinden.** Über den QR-Code geschieht das von selbst. Die Karte nennt daneben auch beides zum Abtippen: **Netzwerk** — der Name beginnt mit `Szenera-Setup-` — und **Passwort**. 3. **Adresse im Browser öffnen.** Auf dem Smartphone öffnet sich die Einrichtungsseite oft von allein. Kommt sie nicht, tippen Sie die Adresse `http://192.168.42.1` ein; sie steht als eigener Schritt auf der Karte. 4. **WLAN wählen und Setup-Schlüssel eintragen.** Wählen Sie **Ihr WLAN aus der Liste** und tragen Sie das **Kennwort** ein, dazu den **Setup-Schlüssel** von der Karte. Fehlt Ihr Netz in der Liste oder sendet es seinen Namen nicht aus, wählen Sie **Anderes Netzwerk** und tippen den Namen ein. Mit **Erneut suchen** sucht der Player noch einmal. Es ist derselbe Wert wie das Kennwort des Einrichtungs-WLANs aus Schritt 2, kein zweites Geheimnis. Er stellt sicher, dass nur die Person vor dem Bildschirm dieses Display einrichtet. 5. **Fertig.** Der Player startet von selbst neu, verbindet sich und zeigt danach seinen Kopplungscode. ## Im Firmennetz Der Player nimmt von außen keine Verbindung an. Er baut seine Verbindungen selbst auf, gesichert und nur nach draußen; alles Eingehende verwirft er. Ein Gerät im Kundennetz ist damit von außen nicht ansprechbar, und Fernwartung läuft ausschließlich über die Verbindung, die der Player selbst hält. Steht vor Ihrem Netz ein Filter, der ausgehende Ziele einschränkt, fragen Sie die freizugebenden Adressen beim Betrieb an. Raten Sie nicht: Eine falsch gesetzte Freigabe sieht aus wie ein defektes Gerät. ## Warum die Uhrzeit stimmen muss Der Player holt seine Uhrzeit aus dem Netz. Läuft sie ohne Abgleich, wechseln Programmpunkte zum falschen Zeitpunkt, und in einer Leinwand schaltet ein Gerät anders als seine Nachbarn. Das Portal meldet das als Vorfall **Uhrzeit nicht synchron** mit dem Hinweis, dass Zeitpläne dann falsch schalten. Erlauben Sie dem Gerät den Zeitabgleich im Netz, dann verschwindet der Vorfall von selbst. ## Ergebnis prüfen Am Bildschirm: Die Einrichtungskarte ist weg, oben steht der grüne Punkt **Verbunden**, darunter der Kopplungscode oder Ihre Inhalte. Im Portal führt die Karte **Netzwerk** in **Geräte** › Gerät › Reiter **Hardware** die Verbindung im Einzelnen: **Verbindung** — **WLAN** oder **LAN**, dahinter klein der Name der Schnittstelle —, **Netz**, **Signal**, **Band**, **Frequenz**, **Verbindungsrate**, **IP-Adresse**, **MAC**, **Gateway**, **Cloud erreichbar**, **Antwortzeit** und **Fernzugang**. Das **Signal** ist in fünf Stufen angegeben — **keine Verbindung**, **sehr schwach**, **ausreichend**, **gut** und **sehr gut**. Bleibt es schwach, meldet das Portal den Vorfall **WLAN-Signal schwach** und rät, den Router zu versetzen oder einen Repeater zu setzen. Reißt das WLAN später im laufenden Betrieb ab, greift der Player gestuft selbst ein und holt sich die Verbindung zurück; das beschreibt [Wie hält sich ein Player selbst am Laufen?](/docs/geraete/offline-und-selbstheilung). ## Wenn etwas nicht klappt | Symptom | Bedeutung | Lösung | |---|---|---| | Die Einrichtungskarte kommt immer wieder | Name oder Kennwort des WLANs stimmen nicht. | QR-Code erneut scannen und die Zugangsdaten neu eintragen. | | Das Kabel steckt, der Player bleibt in der Einrichtungskarte | Hinter der Buchse liegt kein erreichbares Internet. | Die Buchse prüfen und den Weg ins Internet dahinter, dann den Player vom Strom trennen und neu starten. | | Der Player zeigt die Einrichtungskarte, obwohl ein WLAN gespeichert ist | Beim Start trug das Netz nicht — etwa weil der Router noch nicht bereit war. | Nichts tun. Der Player versucht es weiter und startet zur Not selbst neu, damit die Wahl neu fällt. | | Zeitpläne schalten zur falschen Zeit | Die Gerätezeit läuft ohne Abgleich, das Portal meldet **Uhrzeit nicht synchron**. | Zeitabgleich im Netz erlauben; weiter hilft [Fehlersuche am Gerät](/docs/geraete/fehlersuche-am-geraet). | ## Weiterführendes - [Auspacken und anschließen](/docs/geraete/auspacken-und-anschliessen) - [Wie hält sich ein Player selbst am Laufen?](/docs/geraete/offline-und-selbstheilung) - [Fehlersuche am Gerät](/docs/geraete/fehlersuche-am-geraet)