# Mitglieder einladen und Beitrittsanfragen entscheiden

Am Ende steht die eingeladene Person mit dem Status **Eingeladen** in Ihrer Mitgliederliste und trägt beim ersten Anmelden die Rolle, die Sie ihr gegeben haben. Beitrittsanfragen von außen entscheiden Sie auf demselben Weg.

> **Typ:** anleitung
> **Für wen:** Inhaberinnen und Inhaber, die Zugänge vergeben
> **Voraussetzung:** die Rechte **Mitglieder einladen** und **Beitrittsanfragen entscheiden** — in der Regel die Rolle **Inhaber**
> **Ort im Portal:** **Team** › Schaltfläche **Mitglied einladen**; Beitrittsanfragen in der Hinweiszeile über der Mitglieder-Tabelle

## Schritte

### Eine Person einladen

1. Öffnen Sie **Team** und klicken Sie oben rechts auf **Mitglied einladen**. Denselben Dialog öffnen die Befehlspalette und der Einrichtungs-Schritt **Erstes Mitglied einladen** auf dem Dashboard.
2. Der Dialog **Nutzer einladen** („Eine Einladung per E-Mail versenden und eine Startrolle vergeben.“) fragt zuerst die **E-Mail**.
3. Wählen Sie unter **Rolle** die Startrolle. Das Feld ist Pflicht — die Vorauswahl **Rolle wählen …** muss ersetzt werden, sonst antwortet das Formular „Bitte wählen Sie eine Rolle.“
4. Klicken Sie auf **Einladen**.

Über dem Formular steht Ihr Platzstand („2 von 5 Plätzen belegt“). Sind alle vergeben: „Alle Plätze Ihres Pakets sind belegt. Ein grösseres Paket schafft Platz — oder Sie deaktivieren ein Konto.“ Im Paket Starter entfällt die Rollenwahl: „Ihr Paket kennt keine Rollen-Abstufung: Jedes Mitglied erhält Vollzugriff. Rollen gibt es ab Pro.“

![Der Dialog Nutzer einladen mit dem Feld E-Mail (1), der Auswahl Rolle mit der Vorauswahl Rolle wählen … (2) und der Schaltfläche Einladen (3)](/docs/organisation/bilder/ded7e065-nutzer-einladen-dialog.png)

### Offene Einladungen verfolgen

Eingeladene stehen in der Mitglieder-Tabelle mit **Eingeladen · läuft … ab** („Noch kein Konto — die Einladung ist unterwegs.“), nach Fristablauf mit **Einladung abgelaufen**. Der Abschnitt **Einladungen** führt jede Versendung als **Ausstehend**, **Angenommen**, **Widerrufen** oder **Abgelaufen**. **Erneut senden** schickt den Link neu und verlängert die Frist, **Widerrufen** macht ihn ungültig.

### Eine Beitrittsanfrage entscheiden

Registriert sich jemand mit einer Adresse Ihrer Domäne selbst, entsteht daraus keine zweite Organisation, sondern eine Beitrittsanfrage an Ihre; die Adresse ist dabei schon bestätigt. Sie erfahren davon dreifach: als Hinweiszeile über der Tabelle („3 Beitrittsanfragen warten auf Entscheidung“), als Meldung in der Glocke und per E-Mail an alle aktiven Inhaber und Manager — diese E-Mail lässt sich nicht abschalten. Ohne Entscheidungsrecht bleibt die Zeile ein Hinweis mit dem Zusatz „Die Entscheidung liegt bei Inhabern.“

1. Klicken Sie auf **Ansehen**. Der Abschnitt **Beitrittsanfragen** klappt auf und zeigt je Anfrage die Adresse, eine optionale Nachricht, **Eingegangen am …**, **Verfällt …** und den Zustand (**Offen**, **Angenommen**, **Abgelehnt**, **Verfallen**).
2. **Annehmen** öffnet den Dialog **Beitritt annehmen**. Er verlangt genau eine Angabe, die **Rolle**; bestätigen Sie mit **Annehmen und einladen**. Daraus wird eine ganz normale Einladung.
   Die Rolle bestimmen ausschließlich Sie. Die Anfrage kann keine vorschlagen — sonst legte die anfragende Person ihre eigenen Rechte fest. Zur Auswahl stehen wie bei jeder Einladung nur Rollen, die Sie selbst vergeben dürfen.
3. **Ablehnen** öffnet **Beitrittsanfrage ablehnen?** mit dem Hinweis: „Die Ablehnung ist still — die Person erhält keine Nachricht darüber.“

Offene Anfragen verfallen nach 14 Tagen und bleiben als Eintrag stehen; danach ist ein neuer Versuch möglich. Solange eine Anfrage derselben Adresse offen ist, entsteht keine zweite.

## Ergebnis prüfen

- Es erscheint **Einladung versendet**, und die Zeile steht mit dem Status **Eingeladen** in der Tabelle.
- Die Person legt über den Link **Anzeigename** und **Passwort (min. 12 Zeichen)** an und ist danach angemeldet; der Link gilt **7 Tage**.
- Nach dem Beitritt wechselt der Status auf **Aktiv**.
- Nach einer Ablehnung erscheint **Anfrage abgelehnt**, und die Anfrage bleibt als **Abgelehnt** stehen.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| „Einladung fehlgeschlagen“ | Zu dieser Adresse gibt es schon ein Konto, oder sie ist ungültig | Schreibweise prüfen; ein bestehendes Konto verwalten Sie unter **Team › Mitglieder**. |
| „Sie können nur Rollen vergeben, deren Rechte Sie selbst besitzen.“ | Die Rolle liegt über Ihrem eigenen Rechte-Umfang | Eine kleinere Rolle wählen oder eine Person mit der Rolle **Inhaber** bitten. |
| „Diese Rolle gehört nicht zu Ihrer Organisation.“ | Die Rolle stammt nicht aus Ihrem Bestand | Seite neu laden und eine Rolle Ihrer Organisation wählen. |
| Einladung kommt nicht an oder ist abgelaufen | Die E-Mail hat ihr Ziel verfehlt, oder die 7 Tage sind vorbei | Im Abschnitt **Einladungen** auf **Erneut senden** klicken. |
| E-Mail meldet eine Anfrage, in der Tabelle steht niemand | Eine Anfrage ist noch kein Konto | Über der Tabelle auf **Ansehen** klicken. |

## Weiterführendes

- [Mitglieder verwalten: Rolle ändern, sperren, entfernen](/docs/organisation/mitglieder-verwalten)
- [Wer darf im Portal was?](/docs/organisation/rollen-und-rechte)
- [Eine Organisation registrieren](/docs/erste-schritte/organisation-registrieren)