Server in Deutschland
Ihre Inhalte, Geräte und Konten liegen auf Servern in Deutschland und werden nach DSGVO verarbeitet.
Sicherheit und Datenschutz Sicher betrieben, sparsam mit Daten.
Die Plattform läuft auf Servern in Deutschland und richtet sich nach der DSGVO. Was im Einzelnen gilt, steht in der Datenschutzerklärung — diese Seite gibt den Überblick.
Verbindlich ist die Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Wo Ihre Daten liegen
Die Plattform läuft auf Servern in Deutschland. Für einzelne Aufgaben — Zahlung, E-Mail-Versand, Fehlerdiagnose — arbeiten Dienstleister zu; welche das sind, steht in der Datenschutzerklärung.
Auftragsverarbeitung nach Artikel 28
Auf Wunsch schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Schreiben Sie uns — Sie bekommen ihn zugeschickt.
Verschlüsselte Verbindungen
Portal, Geräte und Plattform sprechen ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen miteinander.
Geräte
Der Bildschirm ist kein offenes Ende
Ein Player hängt in einem fremden Netz und läuft ohne Aufsicht. Deshalb ist er von Grund auf abgesichert.
- Jedes Gerät weist sich bei jeder Verbindung mit einem eigenen Zertifikat aus
- Software für das Gerät ist signiert und wird vor der Installation geprüft
- Von außen ist der Player nicht erreichbar — er baut seine Verbindung selbst auf
- Ein verlorenes oder ausgemustertes Gerät nehmen Sie im Portal aus dem Betrieb
Schwachstellen melden
Eine Sicherheitslücke gefunden?
Melden Sie sie uns vertraulich an security@szenera.com — wir gehen nach dem Grundsatz der koordinierten Offenlegung vor. Den Eingang bestätigen wir in der Regel binnen 24 Stunden, eine erste Einschätzung streben wir binnen 72 Stunden an; das sind Richtwerte, keine zugesagten Fristen. Wer in gutem Glauben und verhältnismäßig vorgeht, hat von uns keine rechtlichen Schritte zu befürchten.
- Welche Adresse, Seite oder Komponente betroffen ist
- Wie sich der Fund Schritt für Schritt nachstellen lässt
- Welche Auswirkung Sie sehen — und wie kritisch sie ist
- Bitte nur so viel abrufen, wie der Nachweis braucht, und keinen laufenden Betrieb stören
Fragen
Kurz beantwortet
Liegen meine Daten in Deutschland?
Ja, auf Servern in Deutschland. Für Zahlung, E-Mail-Versand und Fehlerdiagnose setzen wir Dienstleister ein; welche das sind, steht namentlich in der Datenschutzerklärung.
Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag?
Ja. Schreiben Sie uns, wir schicken Ihnen den Vertrag nach Artikel 28 DSGVO zu.
Wie sichere ich mein Konto ab?
Mit Passwort und Zwei-Faktor-Anmeldung. Im Paket Premium melden sich Teams auch über die eigene Firmen-Anmeldung (SSO) an.
Erfasst der Bildschirm Menschen, die davorstehen?
Nein. Es gibt keine Kamera, keine Zählung und keine Gesichtserkennung. Der Player zeigt an und meldet seinen eigenen Zustand — mehr sieht er nicht.
Was passiert, wenn ich kündige?
Ihre Inhalte und Konten werden gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt; die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie melde ich eine Sicherheitslücke?
Vertraulich an security@szenera.com, gern mit technischen Angaben — wir gehen nach dem Grundsatz der koordinierten Offenlegung vor und bestätigen den Eingang in der Regel binnen 24 Stunden. Den vollständigen Meldeweg samt Safe-Harbor-Zusage finden Sie weiter oben auf dieser Seite und in unserer security.txt.
Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.
Vollständig und ohne Anmeldung lesbar — vor der Registrierung, nicht danach.