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Stand: 25.10.2026

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Wenn etwas nicht klappt 4 Seiten

Wenn etwas nicht klapptSie sehen ein Symptom und wissen nicht, wo die Ursache liegt: erst das Bild auf dem Bildschirm, dann die Symptome nach acht Themen, bis zur Auswertung.
Ein Inhalt erscheint nichtHochgeladen, gebaut oder eingeplant, und auf dem Bildschirm fehlt es: die Kette Medium, Szene, Programm, Display Station für Station.
Anmeldung, Passwort und ZugangDie Anmeldung scheitert: keine E-Mail, Code ungültig, Anmeldeweg gesperrt, Einladung abgelaufen oder Konto gesperrt.
Kein Zugriff, ausgegraute Schaltfläche, gesperrter BereichEine Schaltfläche lässt sich nicht drücken oder ein Bereich fehlt in der Seitenleiste: Recht, Paket, Vereinbarung oder offene Zahlung.

Meldungen und Banner des PortalsEin farbiges Band, ein Hinweis oder eine ganze Seite meldet sich, und Sie wollen wissen, was dahintersteckt und was zu tun ist.
ÄnderungenEine Beobachtung von gestern stimmt heute nicht mehr, und Sie wollen wissen, was sich mit dem letzten Zug geändert hat.
Häufige FragenKurze Antworten zu Bildschirmen, Ausfällen, Paketen, Laufzeit, Daten und Abrechnung, vor dem Start und im laufenden Betrieb.
Support: wohin, womit, und was wir für Sie tun könnenSie kommen allein nicht weiter: welche Adresse zuständig ist, was Sie mitschicken und welche Fälle nur der Betreiber löst.

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