Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten
Sie sichern Ihr Konto mit einem zweiten Faktor, brauchen neue Recovery-Codes oder haben das Gerät mit der App verloren.
3 Minuten LesezeitOrganisationStand: 25.10.2026
Auf dieser Seite
Bevor Sie loslegen
- Für wen
- jede Person mit einem Konto im Portal
- Voraussetzung
- Ihr aktuelles Passwort und eine Authenticator-App auf dem Telefon oder am Rechner
- Ort im Portal
- Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit, Karte Zwei-Faktor-Anmeldung
Nach dieser Seite verlangt Ihre Anmeldung zusätzlich zum Passwort einen Code aus Ihrer Authenticator-App, und Sie haben Ihre Wiederherstellungs-Codes sicher abgelegt.
Der zweite Faktor ist freiwillig, aber dringend empfohlen: „Ein zweiter Faktor schützt Ihr Konto auch dann, wenn Ihr Passwort in falsche Hände gerät.“ Für Notfallkonten einer Organisation mit erzwungener Unternehmens-Anmeldung ist er Pflicht. Die Karte zeigt Aktiv oder Nicht eingerichtet.
Schritte
Einrichten
- Öffnen Sie Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit und klicken Sie in der Karte Zwei-Faktor-Anmeldung auf Einrichten.
- Der Dialog Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten bittet zuerst um Bestätigung: Tragen Sie unter Passwort zur Bestätigung Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.
- Es erscheint ein QR-Code und daneben ein Secret als Text. Scannen Sie den Code mit Ihrer Authenticator-App oder tragen Sie das Secret dort von Hand ein.
- Geben Sie den ersten sechsstelligen Bestätigungscode aus der App ein und klicken Sie auf Bestätigen.
Wiederherstellungs-Codes ablegen
Direkt danach erscheint der Block Recovery-Codes — nur jetzt sichtbar mit dem Zusatz „Legen Sie die Codes sicher ab. Jeder Code funktioniert genau einmal.“ Speichern Sie die Codes an einem Ort, den Sie auch ohne Telefon erreichen — einem Passwortspeicher oder einem verschlossenen Ausdruck. Verlieren Sie Ihr Gerät, ist ein solcher Code der einzige Weg zurück in Ihr Konto. Mit Verstanden schließen Sie den Block. Danach zeigt ihn das Portal nicht wieder.
Neue Codes erzeugen Sie jederzeit über Neu generieren in der Karte. Die Rückfrage sagt, was das kostet: „Die bisherigen Codes verfallen dabei. Bestätigen Sie mit einem laufenden Code aus Ihrer Authenticator-App.“ Danach steht der einmalige Block mit frischen Codes erneut da.
Abschalten
Klicken Sie auf Deaktivieren. Der Dialog Zwei-Faktor-Anmeldung abschalten verlangt einen Nachweis: Code aus der App oder Wiederherstellungs-Code. Nach der Bestätigung genügt zum Anmelden wieder Ihr Passwort allein.
Optionen
Bei der Anmeldung folgt nach dem Passwort die Seite Bestätigungscode: sechs Stellen aus der App, dann Bestätigen. Haben Sie die App nicht zur Hand, führt Wiederherstellungscode verwenden zum zweiten Weg — ein Code im Format XXXX-XXXX-XXXX. „Benutzte Codes verfallen.“ Sind alle aufgebraucht, richten Sie den zweiten Faktor neu ein.
Anmelde-Link und Firmenkonto ersetzen das Passwort, nicht den zweiten Faktor: Auch nach Mit Firmenkonto anmelden folgt die Bestätigungsseite. Erkennt die Plattform, dass eine Anmeldung entwendet wurde, beendet sie die Sitzung, statt sie zu erneuern — Sie melden sich dann neu an.
Ergebnis prüfen
- Die Karte zeigt Aktiv und darunter: „Bei jeder Anmeldung fragen wir zusätzlich einen Code aus Ihrer Authenticator-App ab.“
- Es erscheint die Meldung „Zwei-Faktor aktiviert“, nach dem Neuerzeugen „Neue Recovery-Codes erzeugt“ und nach dem Abschalten „Zwei-Faktor deaktiviert“.
- Melden Sie sich in einem privaten Fenster einmal neu an: Nach dem Passwort muss die Seite Bestätigungscode kommen.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| „Code ungültig“ | Der Code ist abgelaufen, oder die Uhr Ihres Geräts weicht ab. | Den nächsten Code abwarten und die automatische Zeitstellung des Geräts einschalten. |
| „Einrichtung fehlgeschlagen“ | Meist ein falsches Bestätigungs-Passwort im ersten Schritt. | Passwort erneut eingeben. Im Zweifel zuerst das Passwort wechseln. |
| „Wiederherstellungs-Code ungültig oder bereits verbraucht“ | Jeder Code gilt genau einmal, und ältere Sätze verfallen beim Neuerzeugen. | Einen anderen Code aus dem aktuellen Satz nehmen. |
| Authenticator-App weg und Codes verloren | Sperren und Entsperren durch eine Kollegin setzt den zweiten Faktor nicht zurück. | An den Plattform-Betrieb wenden — nur er kann den Faktor lösen. |
| Bei einem Notfallkonto lässt sich die Erzwingung nicht einschalten | Neben der Adresse steht „kein zweiter Faktor eingerichtet“. | Zuerst hier den zweiten Faktor einrichten, dann die Erzwingung erneut versuchen. |
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