Einen Player bestellen oder vormerken
Für einen neuen Bildschirm fehlt das Abspielgerät, und Sie wollen eines kaufen oder sich dafür vormerken lassen.
4 Minuten LesezeitAbrechnungStand: 20.10.2026
Auf dieser Seite
Bevor Sie loslegen
- Für wen
- Inhaber, die Geräte für ihre Bildschirme beschaffen.
- Voraussetzung
- Rolle Inhaber. Zum Bestellen muss das Rechnungsprofil gepflegt sein — ohne Anschrift ist keine Lieferung möglich.
- Ort im Portal
- Abrechnung › Reiter Player
Nach dieser Seite haben Sie ein Abspielgerät bestellt oder sich für ein noch nicht lieferbares Modell vormerken lassen. Sie kennen den Lieferumfang, den Zahlweg und die Zustände Ihrer Bestellung.
Im Reiter Player stehen die Geräte von Szenera mit Modell, Preis, Status und Aktion. Der Preis ist ein Stückpreis „netto, einmalig“; er ändert nichts an Ihrer laufenden Zahlung. Der Status ist lieferbar oder bald verfügbar. Steht gerade nichts im Angebot, sagt die Fläche „Zurzeit steht kein Player im Angebot.“ Auf jedes Gerät gibt Szenera zwölf Monate Gewährleistung.
Schritte
Ein lieferbares Gerät bestellen
- Öffnen Sie Abrechnung und wechseln Sie in den Reiter Player.
- Klicken Sie in der Zeile des Modells auf Gerät bestellen. Der Dialog nennt den Lieferumfang: „Das Gerät kommt betriebsfertig mit Netzteil, HDMI-Kabel und Kopplungscode.“
- Wählen Sie Modell und Stückzahl. Darunter steht der Stückpreis netto.
- Prüfen Sie die Lieferanschrift. Voreingestellt ist die Anschrift des Rechnungsprofils; An eine andere Anschrift liefern öffnet die Felder Empfänger, Firma, Straße und Hausnummer, Adresszusatz, Postleitzahl, Ort und Land. Doch an die Anschrift des Rechnungsprofils nimmt das zurück.
- Tragen Sie ein Telefon für die Zustellung ein, damit der Versanddienst Sie erreicht.
- Setzen Sie das Häkchen bei Ich habe gelesen und stimme zu: mit AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung.
- Klicken Sie auf Für … bestellen; die Schaltfläche trägt den Betrag.
Bezahlt wird als einmaliger Kauf auf Rechnung: „Er wird genau einmal berechnet und ändert nichts an Ihrer monatlichen Zahlung.“ Versand und Rechnung laufen getrennt.
Ein angekündigtes Gerät vormerken
- Klicken Sie bei einem Modell mit dem Status bald verfügbar auf Vormerken.
- Der Dialog Player vormerken sagt zu: Szenera meldet sich, sobald das Gerät lieferbar ist. Es entsteht keine Bestellung, kein Preis wird zugesagt, und Sie können die Vormerkung jederzeit widerrufen.
- Tragen Sie unter Ihre Angaben die Wunschmenge ein und bei Bedarf eine Notiz (freiwillig), etwa den geplanten Einsatzort oder einen Wunschtermin.
- Bestätigen Sie die Einwilligung, dass Szenera Sie dafür einmalig per E-Mail anschreibt.
- Klicken Sie auf Vormerken. Es erscheint „Sie stehen auf der Liste“.

Ist ein Modell lieferbar, steht in derselben Spalte Gerät bestellen statt Vormerken.
Ergebnis prüfen
- Nach einer Bestellung meldet der Dialog „Bestellung aufgenommen“ und nennt Ihre Bestellnummer; die Bestätigung geht an Ihre Rechnungs-E-Mail.
- Unter Ihre Bestellungen und Vormerkungen steht die Zeile mit Nummer, Betrag brutto und ihrem Zustand: Aufgenommen, Bestätigt, Versendet oder Storniert.
- Eine Vormerkung steht unter Ihre Vormerkungen mit Menge und Seit sowie dem Zustand Bestätigung offen, Vorgemerkt oder Benachrichtigt.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| „Rechnungsprofil fehlt“ mit „Ohne Anschrift wissen wir nicht, wohin geliefert wird.“ | Im Rechnungsprofil fehlt die Anschrift. | Zur Abrechnung führt hin; siehe Rechnungsprofil, USt-IdNr. und Steuer. |
| „Zurzeit ist kein Gerät bestellbar. Schreiben Sie uns — wir sagen Ihnen, wann es weitergeht.“ | Kein Modell ist gerade lieferbar. | Vormerken lassen. |
| „Dieses Modell steht nicht mehr zur Vormerkung bereit.“ | Das Modell wurde aus der Vormerkung genommen. | Reiter Player neu laden und den aktuellen Stand ansehen. |
| „Die Bestellung ließ sich nicht aufgeben“ | Das Absenden ist fehlgeschlagen. | In ein paar Minuten erneut versuchen. |
| „Die Vormerkung ließ sich nicht speichern.“ | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Dialog erneut öffnen und noch einmal absenden. |
| Der Reiter Player zeigt keine Aktion. | Ihr Konto darf nicht bestellen. | Einen Inhaber Ihrer Organisation bitten. |
Weiterführendes
- Player Lite — was das Einstiegsmodell leistet.
- Auspacken und anschließen — der Weg vom Karton zum ersten Bild.
- Rechnungsprofil, USt-IdNr. und Steuer — die Anschrift, an die geliefert und abgerechnet wird.
Alles gefunden? Dann geht es im Portal weiter — oder Sie legen zuerst einen Betrieb an.
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