Ein Zahlungsmittel hinterlegen

Nach dieser Seite ist eine Karte oder ein SEPA-Konto hinterlegt, über das Szenera Ihre Rechnungen einzieht. Sie wissen, wie Sie ein Zahlungsmittel zum Standard machen oder entfernen und was vor jeder Lastschrift geschieht.

Szenera liefert gegen Vorkasse. Der Regelweg ist der Einzug per Karte oder SEPA-Lastschrift. Ihre Karten- und Kontodaten erreichen die Server von Szenera nie: Das Formular stammt vom Zahlungsdienstleister; das Portal kennt nur die letzten Ziffern.

Schritte#

Karte oder Konto hinterlegen#

1. Öffnen Sie Abrechnung, Reiter Zahlung. Ohne hinterlegtes Mittel steht dort „Noch kein Zahlungsmittel hinterlegt. Mit einem geht es sofort weiter.“ Denselben Weg öffnen die Kachel Zahlweg mit Jetzt hinterlegen, der Schritt Zahlungsmittel hinterlegen auf der Karte Einrichtung abschließen und der Hinweis am Testende.
2. Klicken Sie auf Zahlungsmittel hinzufügen. Ein Blatt öffnet sich von unten: „Ihre Karten- und Kontodaten bleiben beim Zahlungsdienstleister.“
3. Tragen Sie Ihre Karte oder Ihre IBAN ein und klicken Sie auf Speichern.
4. Verlangt Ihre Bank eine Freigabe, führt das Portal zu Ihrer Bank und danach auf denselben Reiter Zahlung zurück.

Standard setzen oder ein Zahlungsmittel entfernen#

Die Liste Zahlungsmittel zeigt jeden Eintrag als Karte •••• 4242 oder SEPA •••• 1234, bei Karten mit „gültig bis“. Das Mittel, über das eingezogen wird, trägt Standard.

1. Klicken Sie bei einem anderen Eintrag auf Als Standard, damit der nächste Einzug darüber läuft.
2. Klicken Sie auf Entfernen. Der Dialog Zahlungsmittel entfernen? sagt, welcher Eintrag geht; Abbrechen lässt ihn stehen.

Das letzte Zahlungsmittel bleibt, solange Szenera einzieht: erst ein neues hinzufügen, dann ersetzen.

Ist ein Zahlungsmittel hinterlegt, steht unter dem Satz die Liste Zahlungsmittel mit Standard, Als Standard und Entfernen.

Kauf auf Rechnung anfragen#

Kauf auf Rechnung wählen Sie nicht selbst; Szenera richtet ihn auf Anfrage ein. Der Reiter Zahlung nennt dafür abrechnung@szenera.com, aus der Bestellung führt Kauf auf Rechnung anfragen dorthin — Antwort am nächsten Werktag. Freigegeben zeigt die Kachel Zahlweg dann Kauf auf Rechnung mit Zahlungsziel in Tagen oder „Zahlbar nach Rechnungserhalt“; ein weiter hinterlegtes Mittel trägt den Zusatz „hinterlegt — wir ziehen aber nicht darüber ein“.

Optionen#

Unter der Liste steht das Rechnungsprofil mit Ändern. Firma, Anschrift und Land müssen gepflegt sein, bevor eine Rechnung entsteht: Rechnungsprofil, USt-IdNr. und Steuer.

Bei SEPA-Lastschrift nennt die Rechnungs-E-Mail mindestens einen Tag vor dem Einzug Betrag, Einzugstag, Mandatsreferenz und die Gläubiger-Identifikationsnummer. Sorgen Sie für Deckung: Eine gescheiterte Lastschrift verursacht Rücklastschriftgebühren, die Szenera nicht tragen kann.

Ergebnis prüfen#

• Nach der Rückkehr von der Bank meldet der Reiter „Ihr Zahlungsmittel ist hinterlegt.“
• Am Kopf steht „Sie zahlen mit Karte •••• 4242. Nächster Einzug am …“ oder „Sie zahlen per Lastschrift von Konto •••• 1234. …“.
• Die Kachel Zahlweg zeigt Karte •••• 4242 oder SEPA •••• 1234 statt Fehlt.
• Der Hinweis „Noch kein Zahlungsmittel hinterlegt.“ verschwindet; am Testende läuft der Vertrag ohne Unterbrechung weiter.

Wenn etwas nicht klappt#

Weitere Fälle: Wenn Zahlung, Bestellung oder Paket klemmen.

Weiterführendes#

• Pakete, Testphase und gebuchte Plätze — Startbestand und Testende.
• Zahlungserinnerung, Mahnung, Einfrieren und Sperre — die Fristen beim gescheiterten Einzug.
• Wenn Zahlung, Bestellung oder Paket klemmen — Bank lehnt ab, Betrag geändert, Bestellung abgelaufen.