Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten
Sie sichern Ihr Konto mit einem zweiten Faktor, brauchen neue Recovery-Codes oder haben das Gerät mit der App verloren.
3 Minuten LesezeitOrganisationStand: 20.10.2026
Auf dieser Seite
Bevor Sie loslegen
- Für wen
- jede Person mit einem Konto im Portal
- Voraussetzung
- Ihr aktuelles Passwort und eine Authenticator-App auf dem Telefon oder am Rechner
- Ort im Portal
- Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit, Karte Zwei-Faktor-Anmeldung
Nach dieser Seite verlangt Ihre Anmeldung zusätzlich zum Passwort einen Code aus Ihrer Authenticator-App, und Sie haben Ihre Wiederherstellungs-Codes sicher abgelegt.
Der zweite Faktor ist freiwillig, aber dringend empfohlen: „Ein zweiter Faktor schützt Ihr Konto auch dann, wenn Ihr Passwort in falsche Hände gerät.“ Für Notfallkonten einer Organisation mit erzwungener Unternehmens-Anmeldung ist er Pflicht. Die Karte zeigt Aktiv oder Nicht eingerichtet.
Schritte
Einrichten
- Öffnen Sie Einstellungen › Mein Konto › Sicherheit und klicken Sie in der Karte Zwei-Faktor-Anmeldung auf Einrichten.
- Der Dialog Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten bittet zuerst um Bestätigung: Tragen Sie unter Passwort zur Bestätigung Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf Weiter.
- Es erscheint ein QR-Code und daneben ein Secret als Text. Scannen Sie den Code mit Ihrer Authenticator-App oder tragen Sie das Secret dort von Hand ein.
- Geben Sie den ersten sechsstelligen Bestätigungscode aus der App ein und klicken Sie auf Bestätigen.
Wiederherstellungs-Codes ablegen
Direkt danach erscheint der Block Recovery-Codes — nur jetzt sichtbar mit dem Zusatz „Sicher ablegen; jeder Code funktioniert genau einmal.“ Speichern Sie die Codes an einem Ort, den Sie auch ohne Telefon erreichen — einem Passwortspeicher oder einem verschlossenen Ausdruck. Verlieren Sie Ihr Gerät, ist ein solcher Code der einzige Weg zurück in Ihr Konto. Mit Verstanden schließen Sie den Block; danach zeigt ihn das Portal nicht wieder.
Neue Codes erzeugen Sie jederzeit über Neu generieren in der Karte. Die Rückfrage sagt, was das kostet: „Die bisherigen Codes verfallen dabei. Bestätigen Sie mit einem laufenden Code aus Ihrer Authenticator-App.“ Danach steht der einmalige Block mit frischen Codes erneut da.
Abschalten
Klicken Sie auf Deaktivieren. Der Dialog Zwei-Faktor-Anmeldung abschalten verlangt einen Nachweis: Code aus der App oder Wiederherstellungs-Code. Nach der Bestätigung genügt zum Anmelden wieder Ihr Passwort allein.
Optionen
Bei der Anmeldung folgt nach dem Passwort die Seite Bestätigungscode: sechs Stellen aus der App, dann Bestätigen. Haben Sie die App nicht zur Hand, führt Wiederherstellungscode verwenden zum zweiten Weg — ein Code im Format XXXX-XXXX-XXXX. „Benutzte Codes verfallen.“ Sind alle aufgebraucht, richten Sie den zweiten Faktor neu ein.
Anmelde-Link und Firmenkonto ersetzen das Passwort, nicht den zweiten Faktor: Auch nach Mit Firmenkonto anmelden folgt die Bestätigungsseite. Erkennt die Plattform, dass eine Anmeldung entwendet wurde, beendet sie die Sitzung, statt sie zu erneuern — Sie melden sich dann neu an.
Ergebnis prüfen
- Die Karte zeigt Aktiv und darunter: „Bei jeder Anmeldung fragen wir zusätzlich einen Code aus Ihrer Authenticator-App ab.“
- Es erscheint die Meldung „Zwei-Faktor aktiviert“; nach dem Neuerzeugen „Neue Recovery-Codes erzeugt“, nach dem Abschalten „Zwei-Faktor deaktiviert“.
- Melden Sie sich in einem privaten Fenster einmal neu an: Nach dem Passwort muss die Seite Bestätigungscode kommen.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| „Code ungültig“ | Der Code ist abgelaufen, oder die Uhr Ihres Geräts weicht ab. | Den nächsten Code abwarten; die automatische Zeitstellung des Geräts einschalten. |
| „Einrichtung fehlgeschlagen“ | Meist ein falsches Bestätigungs-Passwort im ersten Schritt. | Passwort erneut eingeben; im Zweifel zuerst das Passwort wechseln. |
| „Wiederherstellungs-Code ungültig oder bereits verbraucht“ | Jeder Code gilt genau einmal, und ältere Sätze verfallen beim Neuerzeugen. | Einen anderen Code aus dem aktuellen Satz nehmen. |
| Authenticator-App weg und Codes verloren | Sperren und Entsperren durch eine Kollegin setzt den zweiten Faktor nicht zurück. | An den Plattform-Betrieb wenden — nur er kann den Faktor lösen. |
| Bei einem Notfallkonto lässt sich die Erzwingung nicht einschalten | Neben der Adresse steht „kein zweiter Faktor eingerichtet“. | Zuerst hier den zweiten Faktor einrichten, dann die Erzwingung erneut versuchen. |
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