Wenn auf dem Display nicht läuft, was der Plan sagt
Auf dem Bildschirm läuft etwas anderes als geplant, ein Programmpunkt greift nicht, oder eine Meldung blockiert das Speichern.
6 Minuten LesezeitProgrammeStand: 20.10.2026
Auf dieser Seite
Bevor Sie loslegen
- Für wen
- Alle, die ein Programm geplant haben und prüfen, warum es sich anders auswirkt als gedacht.
- Voraussetzung
- Zugriff auf den Bereich Programme und auf das betroffene Display; zum Ändern das Recht, Programme zu bearbeiten.
- Ort im Portal
- Programme · Displays › Display öffnen › Reiter Wiedergabe
Der Bildschirm zeigt etwas anderes als erwartet, ein Programmpunkt greift nicht, oder eine Meldung verhindert das Speichern. Die folgenden Abschnitte sind nach Häufigkeit geordnet: erst der falsche Inhalt auf dem Bildschirm, dann die Zeiten, die Playlisten und zuletzt die Meldungen des Portals.
Der Bildschirm zeigt den falschen Inhalt
Die erste Anlaufstelle ist immer der Reiter Wiedergabe des Displays: Die Karten oben sagen, was zugewiesen ist und ob eine Übersteuerung läuft. Der Wiedergabe-Zeitstrahl darunter zeigt, was daraus für den Tag folgt; Zusammensetzung zeigen klappt die Ebenen Übersteuerung, Programmpunkte und Grundprogramm auf.
1 Ebene Übersteuerung · 2 Ebene Programmpunkte · 3 Ebene Grundprogramm · 4 Zeile Ergebnis · 5 Aktualisieren
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Das Display zeigt nicht den erwarteten Inhalt | Es läuft eine Übersteuerung, ein anderer Programmpunkt greift, oder es ist eine Sendepause geplant | Reiter Wiedergabe öffnen und die Karten sowie den Zeitstrahl lesen: Prüfen, was ein Display gerade zeigt und heute zeigen wird |
| Der Bildschirm zeigt den Platzhalter-Bildschirm | Dem Gerät ist nichts zugewiesen (Kein Programm zugewiesen — „Das Gerät zeigt den Platzhalter-Bildschirm, bis Sie ihm etwas zuweisen.“) | Im Reiter Wiedergabe etwas zuweisen: Einem Display ein Programm zuweisen |
| Der Bildschirm zeigt Sendepause mit einer Uhrzeit | Für diese Zeit ist eine Sendepause geplant; die Uhrzeit ist das Ende ihres Fensters | Den zuständigen Programmpunkt im Wochenplan öffnen und sein Fenster ändern oder ihn stilllegen: Eine Sendepause planen |
| Das Programm hat gar keine Wirkung | Es ist keinem Display zugewiesen; im Editor bleibt die Karte Läuft auf leer | Am Display zuweisen — eine Zuweisung lebt am Gerät, nicht im Programm: Einem Display ein Programm zuweisen |
| Der Plan greift auf einem Display gar nicht | Eine Übersteuerung liegt darüber und ersetzt alles, auch das Grundprogramm | Auf der Karte Übersteuerung läuft auf Übersteuerung beenden klicken: Jetzt etwas anderes zeigen (Übersteuerung) |
| Ein Programmpunkt läuft nicht | Er trägt das Abzeichen Pausiert (Schalter Vorerst nicht abspielen), sein einmaliger Termin liegt in der Vergangenheit, oder sein Wochentag ist nicht gewählt | Punkt im Wochenplan öffnen und Schalter, Datum des Termins oder Wochentage prüfen: Einen Programmpunkt anlegen, ändern, stilllegen oder löschen |
| Zwei Programmpunkte überlappen, und der falsche gewinnt | Die Auflösung entscheidet ohne Rückfrage; im Wochenplan liegt der Gewinner fast vollflächig über dem anderen | Fenster kürzen oder den Punkt neu anlegen: Welcher Programmpunkt gewinnt bei einer Überschneidung? |
| Eine Änderung taucht auf dem Zeitstrahl noch nicht auf | Die Auflösung wird kurz zwischengespeichert | Aktualisieren unter dem Zeitstrahl; am Gerät hilft Inhalt aktualisieren: Fernwartung: Befehle an ein Display senden |
Die Zeiten stimmen nicht
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Der Wechsel kommt eine oder zwei Stunden zu früh oder zu spät | Programmpunkte rechnen in der Standard-Zeitzone der Organisation, nicht in der Zeitzone Ihres Kontos; der Dialog nennt sie als Fußnote Alle Zeiten in … | Die Fußnote im Dialog lesen und die Standard-Zeitzone unter Einstellungen › Stammdaten prüfen: Stammdaten der Organisation |
| Ein Fenster über Mitternacht läuft am falschen Abend | Der Tag des Beginns zählt: „Freitag, 22:00 – 06:00“ läuft von Freitag 22:00 bis Samstag 06:00 | Den Wochentag des Beginns setzen; das Mond-Zeichen und der Satz Das Fenster endet am Folgetag. bestätigen die Absicht: Tagesfenster, Mitternacht und Zeitzonen |
| Zwischen zwei Tagen bleibt eine Lücke von einer Minute | Das Fenster wurde von Hand auf 23:59 gesetzt | Ganztägig (24 h) verwenden — das setzt ein Fenster von 00:00 bis 00:00, volle 24 Stunden ohne Lücke: Tagesfenster, Mitternacht und Zeitzonen |
| Ein einzelnes Gerät wechselt zu einer anderen Zeit als seine Nachbarn | Seine Uhr läuft ohne Abgleich; das Portal meldet Uhrzeit nicht synchron | Netzwerkzugang des Geräts prüfen: Fehlersuche am Gerät |
Eine Playlist spielt nicht, was sie soll
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Eine automatische Playlist spielt nichts | Ihre Quelle trifft gerade kein abspielbares Medium — leerer Ordner oder eine zu strenge Tag-Kombination; die Quellen-Karte meldet Zu dieser Auswahl passt derzeit kein abspielbares Medium. | Playlist öffnen und die Trefferzahl der Inhalts-Karte lesen; Ordner oder Tags weiter fassen: Automatische Playlisten aus Ordner, Tags oder OneDrive |
| Nicht alle Medien der Quelle laufen | Eine Quellen-Playlist nimmt die ersten 200 Treffer der eingestellten Reihenfolge; die Karte meldet Nicht die ganze Auswahl läuft und „mehr nimmt eine Quellen-Playlist nicht auf.“ | Auswahl enger fassen oder auf mehrere Playlisten verteilen: Automatische Playlisten aus Ordner, Tags oder OneDrive |
| Eine Szene wird auf dem Display übersprungen | Sie ist noch ein Entwurf; beim Einplanen trägt sie den Hinweis Noch nicht veröffentlicht | Die Szene veröffentlichen — vorher erscheint sie auf keinem Display: Speichern, veröffentlichen, Versionen und Konflikte |
| Im Probelauf steht Diese Szene ist nicht mehr verfügbar. | Die Szene, auf die dieses Element zeigt, gibt es nicht mehr | Das Element aus der Sequenz entfernen und durch ein anderes ersetzen: Eine Playlist erstellen |
| Ein Medium fehlt in der Bibliotheks-Auswahl des Playlist-Editors | Es ist noch nicht fertig verarbeitet — angeboten wird nur, was abspielbar ist | Die Verarbeitung abwarten und den Stand in der Bibliothek ansehen: Medien hochladen |
Der Inhalt läuft, sieht aber falsch aus
| Symptom | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Der Inhalt läuft mit schwarzen Balken | Seine Ausrichtung passt nicht zum Bildschirm; in der Auswahl trägt er das Abzeichen Passt nicht zum Format des Bildschirms — läuft mit Balken. | Eine Szene im Format des Bildschirms verwenden oder eine Playlist nicht aus hoch- und querformatigen Szenen mischen: Welches Format braucht eine Szene für welchen Bildschirm? |
| Eine Szene fehlt in der Auswahl am Gerät | Der Reiter Szenen zeigt zuerst nur, was zum Format dieses Bildschirms passt | Alle Formate anzeigen einschalten — was dann nicht passt, läuft mit Balken: Einem Display ein Programm zuweisen |
Meldungen beim Speichern und Löschen
| Meldung | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| Bitte wählen Sie mindestens einen Wochentag. | Eine wöchentliche Wiederholung ohne Tag hätte kein einziges Vorkommen | Mindestens einen Wochentag einschalten oder auf Nur einmalig wechseln: Einen Programmpunkt anlegen, ändern, stilllegen oder löschen |
| Bitte wählen Sie ein Datum. | Nur einmalig ohne Termin | Das Feld Datum des Termins füllen: Einen Programmpunkt anlegen, ändern, stilllegen oder löschen |
| Diese Angaben konnten nicht gespeichert werden. Bitte prüfen Sie Uhrzeit und Wiederholung. | Die Zeitangaben ergeben keine gültige Wiederholung | Uhrzeit und Wochentage im Dialog prüfen; ein 24-Stunden-Fenster setzt Ganztägig (24 h): Tagesfenster, Mitternacht und Zeitzonen |
| Dieses Programm hat bereits die höchstmögliche Zahl an Programmpunkten. | Der Deckel von 200 Programmpunkten je Programm ist erreicht | Punkte zusammenfassen, nicht mehr benötigte löschen oder ein zweites Programm anlegen: Programme verwalten: umbenennen, löschen, Zuweisungen prüfen |
| Dieses Programm läuft noch auf mindestens einem Gerät. | Die Löschsperre greift, solange das Programm zugewiesen ist oder als Übersteuerung auf einem Display liegt | Den Geräten aus der Karte Läuft auf zuerst etwas anderes zuweisen (Einem Display ein Programm zuweisen) beziehungsweise die Übersteuerung dort beenden (Jetzt etwas anderes zeigen (Übersteuerung)) |
| Eine Schaltfläche ist ausgegraut | Ihnen fehlt das nötige Recht | Einen Inhaber oder Manager bitten: Rechte je Rolle und je Bereich |
Weiterführendes
- Prüfen, was ein Display gerade zeigt und heute zeigen wird — die Karten und der Zeitstrahl im Reiter Wiedergabe.
- Jetzt etwas anderes zeigen (Übersteuerung) — die Ebene, die alles darunter ersetzt.
- Ein Inhalt erscheint nicht — die Suche quer über Medien, Szenen, Playlisten und Programme.
Alles gefunden? Dann geht es im Portal weiter — oder Sie legen zuerst einen Betrieb an.
Zum PortalKostenlos testen